Notificações automáticas para seus clientes - status de ordem de serviço, boletos, vencimentos e comunicados - enviadas diretamente pelo WhatsApp, com total controle dentro do ERP M8.
A Mensageria do ERP M8 automatiza a comunicação com o cliente final, enviando notificações de status de ordem de serviço, boletos emitidos, avisos de vencimento e comunicados gerais - automaticamente, a partir de eventos do próprio sistema. Relatórios, pedidos, orçamentos e documentos também podem ser enviados diretamente pelo WhatsApp, com controle total pelo ERP.
As duas se resolvem do mesmo jeito: avisando antes.
"O boleto venceu?" - o cliente não recebeu, esqueceu, ou o e-mail caiu no spam. Resultado: inadimplência que não é falta de dinheiro, é falta de lembrete.
Notificação automática ao cliente quando a OS é aberta, atribuída, iniciada e concluída - sem que ninguém precise avisar manualmente.
Envio automático do boleto emitido e do aviso de vencimento próximo, reduzindo a inadimplência causada por esquecimento.
Comunicados da empresa enviados de forma automatizada à base de clientes.
Automatize o envio de relatórios, pedidos, orçamentos e documentos diretamente no WhatsApp, com total controle pelo ERP M8.
Toda a comunicação é disparada a partir de eventos do próprio sistema e fica registrada - sem depender de ferramenta externa e sem exportação de lista de contatos.
As duas soluções são complementares e podem operar juntas.
| Aspecto | Mensageria | M8 For Whats |
|---|---|---|
| Tipo de comunicação | Automática, disparada por evento | Ativa, conduzida por uma pessoa |
| Quem envia | O sistema | Sua equipe |
| Casos típicos | Boleto, vencimento, status de OS, comunicado | Negociação comercial, atendimento, follow-up |
| Objetivo | Reduzir ligação e inadimplência | Registrar e organizar o relacionamento |
Sim, a partir de eventos do próprio ERP - emissão de boleto, mudança de status de OS, proximidade de vencimento.
Sim. Relatórios, pedidos, orçamentos, documentos e notificações podem ser enviados pelo WhatsApp, com controle pelo ERP M8.
Sim. A configuração dos eventos e dos modelos de mensagem é feita na implantação e pode ser ajustada depois.
O aviso automático de vencimento elimina uma causa comum de atraso: o esquecimento. O efeito varia conforme o perfil da base de clientes.
O Portal é passivo - o cliente entra quando quer. A Mensageria é ativa - o sistema avisa o cliente sem que ele precise procurar. Funcionam melhor juntos.
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